Pomoc
Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
Pytania i odpowiedzi
- Ile kosztuje kuchnia? Dlaczego nie ma dokładnego cennika?
- Jak długo muszę czekać na meble po złożeniu zamówienia?
- Czy konieczna jest zaliczka? Jeśli tak to jak wysoka?
- Jak długo trwa montaż?
- Czy mogę zamówić sprzęt AGD razem z meblami?
- Dlaczego warto zamówić u was sprzęt AGD?
- Nie jestem ze Szczecina, czy mogę zamówić u was meble?
- Jak mogę zamówić u was meble?
- Na czym polega wstępna wycena kuchni?
- Czy wizyta w studiu kuchennym Darex wymaga przygotowań?
- Gdzie mogę zostawić opinię na temat działalności firmy Darex?
- Czy można kupić jedna szafkę lub inne części?
- Czy można zamówić same fronty?
- Od czego zależy cena zabudowy kuchni?
- Czy cena mebli zależy od koloru frontu i korpusów?
- Czy meble są objęte gwarancją? Jakie są warunki gwarancji?
- Czy wycena mebli i projekt w salonie Darex są płatne?
- Jak wygląda płatność za meble?
- Czy możliwa jest wymiana lub zwrot zamówionych mebli?
- Ile trwa przygotowanie projektu kuchni?
- Czy wykonacie wycenę na podstawie gotowego projektu?
- W jaki sposób mam skontaktować się w celu wykonania indywidualnego projektu mebli kuchennych?
- Czy wykonujecie również inne meble na wymiar?
- Jakie macie doświadczenie w produkcji mebli kuchennych na wymiar?
- Gdzie mogę obejrzeć wasze realizacje mebli kuchennych?
- Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?
Ile kosztuje kuchnia? Dlaczego nie ma dokładnego cennika?
Cena każdego zamówienia jest wyliczana indywidualnie, ponieważ kuchnie tego samego kształtu można zrobić w bardzo różnych przedziałach cenowych, w zależności od zastosowanych materiałów, ilości i rodzaju dodatkowych akcesoriów. W dziale Ceny znajdują się ceny przykładowych zestawów wraz z informacją dotyczącą zastosowanych materiałów, systemów i akcesoriów. Są to wyceny poglądowe, pozwalające na wstępne określenie materiału oraz akcesoriów. Zachęcamy również do skorzystania z naszego formularza wyceny by poznać cenę Państwa kuchni.
Jak długo muszę czekać na meble po złożeniu zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 9 tygodni od momentu wpłacenia zaliczki i zależy w głównej mierze od rodzaju wybranych frontów. Czas oczekiwania na fronty drewniane jest dłuższy niż w przypadku foli MDF i wynosi od 6-9 tygodni.
Czy konieczna jest zaliczka? Jeśli tak to jak wysoka?
W momencie podpisania umowy konieczna jest wpłata zaliczki, wynoszącej 30% wartości zamówienia. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu jej wpłaty.
Jak długo trwa montaż?
Montaż kuchni trwa zazwyczaj dwa dni choć może zdarzyć się, że instalacja będzie trwała nieco dłużej np. w przypadku kuchni bardzo dużych lub o wysokim stopniu skomplikowania. Montaż realizujemy tylko na terenie województwa Zachodniopomorskiego. Więcej szczegółów dotyczących montażu znajdziesz tutaj.
Czy mogę zamówić sprzęt AGD razem z meblami?
Tak, w naszej ofercie znajdą Państwo sprzęt AGD wszystkich dostępnych na rynku firm. Razem z meblami dostarczamy i podłączamy wszystkie urządzenia. W przypadku zakupienia sprzętu AGD indywidualnie, opłata za podłączenie wynosi 100 zł za każde urządzenie. Zapraszamy do zapoznania się z aktualną ofertą na sprzęt AGD.
Dlaczego warto zamówić u was sprzęt AGD?
Sklepy internetowe oferują szeroki wybór urządzeń AGD, często w bardzo korzystnych cenach. Należy jednak doliczyć do nich koszty transportu i instalacji, jak również pewne ryzyko. Zamawiając u nas, mają Państwo zagwarantowane, że wszystkie urządzenia będą w 100% sprawne i zgodne z rzeczywistym zamówieniem, a co najważniejsze, dotrą do Państwa na czas razem z meblami. Sprzedaż wysyłkowa obarczona jest wysokim ryzykiem uszkodzenia, zwłaszcza w przypadku zlewozmywaków ceramicznych lub granitowych, które bardzo często ulegają zniszczeniu w czasie transportu. Powoduje to znaczne opóźnienia i komplikacje.
Nie jestem ze Szczecina, czy mogę zamówić u was meble?
Tak. Odbiorcami naszych mebli są klienci z całego kraju, jak również spoza jego granic. Montaż oraz transport oferujemy jednak tylko na obszarze województwa Zachodniopomorskiego oraz miasta Poznań. W przypadku klientów z innych regionów, warunki dostawy należy uzgodnić indywidualnie.
Jak mogę zamówić u was meble?
Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą oraz stroną "Jak zamawiać?".
Na czym polega wstępna wycena kuchni?
Do wykonania wstępnej wyceny mebli kuchennych wystarczą nam wymiary pomieszczenia, opis wybranych materiałów, akcesoriów oraz informacje dotyczące indywidualnych upodobań i oczekiwań. Wycena kuchni jest bezpłatna. Aby podana przez nas cena zabudowy kuchennej była możliwie jak najdokładniejsza, zalecamy zapoznanie się z następującymi działami: Materiały, Fronty kuchenne, Akcesoria, Przykładowe ceny. Wycena może być wykonana w kilku wariantach cenowych (materiały, akcesoria) wybranych przez Państwa. Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza wyceny.
Czy wizyta w studiu kuchennym Darex wymaga przygotowań?
Nie wymagamy żadnego specjalnego przygotowania do wizyty w naszym salonie. Warto jednak zabrać ze sobą wymiary pomieszczenia, ponieważ ułatwi nam to doradzenie odpowiedniego układu mebli i pozwoli na wykonanie szybkiej wyceny wstępnej. Prócz długości i wysokości ścian istotne są również odległości okien od ścian i podłogi.
Gdzie mogę zostawić opinię na temat działalności firmy Darex?
Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna dlatego prosimy o przesłanie opinii drogą elektroniczną. Napisz co możemy zmienić lub poprawić. Żadna uwaga nie zostanie pominięta i dzięki nim będziemy mogli lepiej dostosować się do Twoich potrzeb i poprawić jakość naszych usług.
Czy można kupić jedną szafkę lub pojedyncze elementy?
Nie ma takiej możliwości. Produkujemy całe zestawy mebli kuchennych na indywidualne zamówienie. Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej akcesoriów, okuć czy innych elementów mebli.
Czy można zamówić same fronty?
Tak. Prowadzimy sprzedaż frontów dla klientów indywidualnych. Zapraszamy do zapoznania się dostępnymi wzorami i wybarwieniami. Zamówienia można składać drogą elektroniczną, telefoniczną lub osobiście w naszym salonie sprzedaży. Zachęcamy jednak do korzystania z ostatniej możliwości gdyż kolory przedstawione na zdjęciach mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistych.
Od czego zależy cena zabudowy kuchni?
Cena zestawu mebli kuchennych zależy od wielu czynników, w szczególności takich jak: rodzaj wykorzystanych materiałów (rodzaj frontów, grubość blatów), systemów otwierania (np. tandembox, servo drive), wyposażenia szafek i szuflad (orgaline, slektory, kosze cargo, organizery) oraz akcesoriów dodatkowych takich jak oświetlenia, relingi itp. Zachęcamy do zapoznania się z cenami przykładowych zestawów kuchennych.
Czy cena mebli zależy od koloru frontu i korpusów?
Kolory blatów, frontów czy korpusów nie mają wpływu na cenę. Wpływa na nią jedynie rodzaj wykorzystanych materiałów (w przypadku frontów) lub grubość (w przypadku blatów).
Czy meble są objęte gwarancją? Jakie są warunki gwarancji?
Na wszystkie nasze meble oferujemy 24 miesiące gwarancji. Zalecamy zapoznanie się z warunkami gwarancji.
Czy wycena mebli i projekt w salonie Darex są płatne?
Zarówno wycena jak i projekt oraz dokonanie pomiaru w mieszkaniu klienta są całkowicie bezpłatne. Sporządzenie wyceny nie zobowiązuje do zakupu.
Jak wygląda płatność za meble?
Płatność za meble składa się z trzech etapów. Po zaakceptowaniu przedstawionej przez nas wyceny i projektu, w dniu zawarcia umowy należy wpłacić zaliczkę wynoszącą 30% wartości zamówienia, by przystąpić do realizacji zlecenia. W dniu dostarczenia mebli do lokalu Klienta pobierana jest opłata w wysokości 60% wartości zamówienia. Po zakończeniu montażu pobierana jest ostatnia opłata wynosząca 10% wartości zamówienia. W przypadku, gdy cena mebli nie zawiera transportu i montażu, Klient zobowiązany jest do dokonania całkowitej zapłaty za meble w chwili ich odbioru. Za wszystkie zmiany dokonane po podpisaniu umowy, a wpływające na cenę mebli Klient jest zobowiązany uiścić dodatkową opłatę.
Czy możliwa jest wymiana lub zwrot zamówionych mebli?
Ze względu na to, iż wszystkie oferowane przez nas meble są robione na indywidualne zamówienie, nie będą przyjmowane zwroty. Niemożliwa jest też bezpłatna wymiana mebli na inne, dlatego prosimy o starannie przemyślane składanie zamówień.
Ile trwa przygotowanie projektu kuchni?
W zależności od ilości poprawek i zmian wprowadzanych przez Klienta, trwa to zwykle nie dłużej niż 3 dni od dnia dostarczenia pomiarów pomieszczenia.
Czy wykonacie wycenę na podstawie gotowego projektu?
Tak, wykonujemy również wyceny na podstawie gotowych projektów.
W jaki sposób mam skontaktować się w celu wykonania indywidualnego projektu mebli kuchennych?
Zachęcamy do osobistego odwiedzenia naszego Salonu Mebli Kuchennych mieszczącego się w Szczecinie przy ul. Rydla 50 (Kompleks Handlowy Helios).
Czy wykonujecie również inne meble na wymiar?
Naszą specjalizacją są meble kuchenne, jednak możemy wykonać również meble do łazienki, meble pokojowe lub szafy wnękowe i garderoby
Jakie macie doświadczenie w produkcji mebli na wymiar?
Firma Darex istnieje od 10 lat, natomiast nasze doświadczenie w branży to ponad 20 lat. Projektujemy, produkujemy i montujemy meble kuchenne na każdy wymiar. Więcej informacji o naszej firmie znajdziesz w dziale Nasza firma.
Gdzie mogę obejrzeć wasze realizacje mebli kuchennych?
Zapraszamy do osobistego odwiedzenia naszego Studia Mebli Kuchennych w Szczecinie przy ul. Rydla 50 (Kompleks Handlowy Helios) lub skorzystania z galerii mebli kuchennych na naszej stronie internetowej.
Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?
Prowadzimy politykę prywatności naszych klientów. Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do prowadzenia korespondencji i realizacji zamówień, nie są one udostępniane osobom trzecim.
