Najczęściej zadawane pytania

Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania i wątpliwości. Jeśli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie - skontaktuj się z nami.


Projekt i wycena

  • Na czym polega wstępna wycena mebli?

    Do wykonania wstępnej wyceny mebli kuchennych wystarczą nam wymiary pomieszczenia, opis wybranych materiałów, akcesoriów oraz informacje dotyczące indywidualnych upodobań i oczekiwań. Wycena kuchni jest bezpłatna.

    Aby podana przez nas cena zabudowy kuchennej była możliwie jak najdokładniejsza, zalecamy zapoznanie się z następującymi działami: Materiały, Fronty kuchenne, Akcesoria.

    Aby otrzymać wycenę gotowego projektu zachęcamy do skorzystania z naszego formularza wyceny.

    Aby otrzymać projekt oraz wycenę zapraszamy do odwiedzenia naszego studia mebli w Szczecinie.

  • Czy wycena mebli i projekt w salonie Darex są płatne?

    Zarówno wycena jak i projekt oraz dokonanie pomiaru w mieszkaniu klienta są całkowicie bezpłatne. Sporządzenie wyceny nie zobowiązuje do zakupu.

  • Ile trwa przygotowanie projektu kuchni?

    W zależności od ilości poprawek i zmian wprowadzanych przez Klienta, trwa to zwykle nie dłużej niż 3 dni od dnia dostarczenia pomiarów pomieszczenia.

  • Czy wykonacie wycenę na podstawie gotowego projektu?

    Tak, wykonujemy również wyceny na podstawie gotowych projektów. W takim wypadku zachęcamy do skorzystania z naszego formularza wyceny

  • W jaki sposób mogę skontaktować się w celu otrzymania projektu mebli kuchennych?

    Zachęcamy do osobistego odwiedzenia naszego Salonu Mebli Kuchennych mieszczącego się w Szczecinie przy ul. Rydla 50 (Kompleks Handlowy Helios).

Zamówienia

  • Jak długo muszę czekać na meble po złożeniu zamówienia?

    Czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 9 tygodni, od momentu zaksięgowania zaliczki i zależy w głównej mierze od rodzaju wybranych frontów. Czas oczekiwania na fronty drewniane jest dłuższy niż w przypadku fuli MDF i wynosi od 6-9 tygodni.

  • Czy mogę zamówić sprzęt AGD razem z meblami?

    Tak, w naszej ofercie znajdą Państwo sprzęt AGD wszystkich dostępnych na rynku producentów. Razem z meblami dostarczamy i podłączamy wszystkie urządzenia. W przypadku zakupienia sprzętu AGD indywidualnie, opłata za podłączenie wynosi 100 zł za każde urządzenie. Zapraszamy do naszego studia by zapoznć się z naszą aktualną ofertą na sprzęt AGD.

  • Dlaczego warto zamówić u was sprzęt AGD?

    Sklepy internetowe oferują szeroki wybór urządzeń AGD, często w bardzo korzystnych cenach. Należy jednak doliczyć do nich koszty transportu oraz instalacji, jak również pewne ryzyko. Zamawiając u nas, mają Państwo zagwarantowane, że wszystkie urządzenia będą w 100% sprawne i zgodne z rzeczywistym zamówieniem, a co najważniejsze, dotrą do Państwa na czas razem z meblami. Sprzedaż wysyłkowa obarczona jest ryzykiem uszkodzenia, zwłaszcza w przypadku zlewozmywaków ceramicznych lub granitowych, które bardzo często ulegają zniszczeniu w czasie transportu. Powoduje to znaczne opóźnienia i komplikacje.

  • Nie jestem ze Szczecina, czy mogę zamówić u was meble?

    Tak. Odbiorcami naszych mebli są klienci z całego kraju, jak również spoza jego granic. Montaż oraz transport oferujemy jednak tylko na obszarze województwa zachodniopomorskiego oraz Niemiec, w odległości do 500 km od Szczecina. W przypadku klientów z innych regionów, warunki dostawy należy uzgodnić indywidualnie.

  • Czy można kupić jedną szafkę lub inne części mebli?

    Nie ma takiej możliwości. Produkujemy całe zestawy mebli kuchennych na indywidualne zamówienie. Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej akcesoriów, okuć czy innych elementów mebli.

  • Czy można zamówić same fronty?

    Nie. Nie prowadzimy sprzedaży frontów.

  • Czy wykonujecie również inne meble na wymiar?

    Naszą specjalizacją są meble kuchenne, jednak możemy wykonać również meble do łazienki, meble pokojowe lub szafy wnękowe i garderoby.

Firma

  • Gdzie mogę obejrzeć wasze realizacje?

    Zapraszamy do osobistego odwiedzenia naszego Studia Mebli Kuchennych w Szczecinie przy ul. Rydla 50 (Kompleks Handlowy Helios) lub skorzystania z galerii mebli kuchennych na naszej stronie internetowej.

  • Czy wizyta w studiu kuchennym Darex wymaga przygotowań?

    Nie wymagamy żadnego specjalnego przygotowania do wizyty w naszym salonie. Warto jednak zabrać ze sobą wymiary pomieszczenia, ponieważ ułatwi nam to doradzenie odpowiedniego układu mebli i pozwoli na wykonanie szybkiej wyceny wstępnej.

    Informacje dotyczące samodzielnego wykonywania pomiaru znajdują się tutaj.

  • Gdzie mogę zostawić opinię na temat działalności firmy Darex?

    Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna dlatego prosimy o przesłanie opinii drogą elektroniczną. Napisz co możemy zmienić lub poprawić. Żadna uwaga nie zostanie pominięta i dzięki nim będziemy mogli lepiej dostosować się do Twoich potrzeb i poprawić jakość naszych usług.

    Swoją opinię możesz dodać również na stronie opinii.

  • Jakie macie doświadczenie w produkcji mebli kuchennych na wymiar?

    Firma Darex istnieje od 2001 roku, natomiast nasze doświadczenie w produkcji mebli kuchennych to ponad 20 lat. Projektujemy, produkujemy i montujemy meble kuchenne na każdy wymiar. Więcej informacji o naszej firmie znajdziesz w dziale Nasza firma.

Płatności i ceny

  • Ile kosztuje kuchnia? Dlaczego nie ma dokładnego cennika?

    Cena każdego zamówienia jest wyliczana indywidualnie, ponieważ kuchnie tego samego kształtu można zrobić w bardzo różnych przedziałach cenowych, w zależności od zastosowanych materiałów, ilości i rodzaju dodatkowych akcesoriów. Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza wyceny lub owiedzenia naszego studia mebli aby poznać cenę Państwa kuchni.

  • Czy konieczna jest zaliczka? Jeśli tak to jak wysoka?

    W momencie podpisania umowy konieczna jest wpłata zaliczki, wynoszącej 30% wartości zamówienia. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu jej wpłaty.

  • Od czego zależy cena zabudowy kuchni?

    Cena zestawu mebli kuchennych zależy od wielu czynników, w szczególności takich jak: rodzaj wykorzystanych materiałów (rodzaj frontów, wielkość blatów), systemów otwierania (np. tandembox, servo drive), wyposażenia szafek i szuflad (orgaline, slektory, kosze cargo, organizery) oraz akcesoriów dodatkowych takich jak oświetlenia, relingi itp.

  • Czy cena mebli zależy od kuloru frontu i korpusów?

    Kulory blatów, frontów czy korpusów nie mają wpływu na cenę. Wpływa na nią jedynie rodzaj wykorzystanych materiałów.

  • Jak wygląda płatność za meble?

    Płatność za meble składa się z trzech etapów. Po zaakceptowaniu przedstawionej przez nas wyceny i projektu, w dniu zawarcia umowy należy wpłacić zaliczkę wynoszącą 30% wartości zamówienia. Rozpocznie to proces realizacji.

    W dniu dostarczenia mebli do lokalu Klienta pobierana jest opłata w wysokości 60% wartości zamówienia. Po zakończeniu montażu pobierana jest ostatnia opłata wynosząca 10% wartości zamówienia.

    W przypadku, gdy cena mebli nie zawiera transportu i montażu, Klient zobowiązany jest do dokonania całkowitej zapłaty za meble w chwili ich odbioru.

    Za wszystkie zmiany dokonane po podpisaniu umowy, a wpływające na cenę mebli Klient jest zobowiązany uiścić dodatkową opłatę.

Pomiar

  • Czy przyjeżdżacie na pomiar?

    Na pomiar przyjeżdżamy dopiero po podpisaniu umowy, w celu potwierdzenia dostarczonych wymiarów. Wstępne pomiary pomieszczenia należy wykonać we własnym zakresie wg instrukcji.

  • Jak samodzielnie wykonać pomiar pomieszczenia?

    Informacje dotyczące samodzielnego wykonywania pomiaru znajdują się tutaj.

Transport i montaż

  • Jak długo trwa montaż?

    Montaż kuchni trwa zazwyczaj dwa dni, choć może zdarzyć się, że instalacja będzie trwała nieco dłużej np. w przypadku kuchni bardzo dużych lub o wysokim stopniu skomplikowania.

  • Czy oferujecie montaż kuchni poza Szczecinem?

    Montaż realizujemy tylko na terenie województwa zachodniopomorskiego oraz na terenie Niemiec, w odległości 500 km od Szczecina. Więcej szczegółów dotyczących montażu.

Polityka prywatności

  • Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?

    Prowadzimy politykę prywatności naszych klientów. Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do prowadzenia korespondencji i realizacji zamówień, nie są one udostępniane osobom trzecim.

Gwarancja

  • Czy meble są objęte gwarancją? Jakie są warunki gwarancji?

    Na wszystkie nasze meble oferujemy 24 miesiące gwarancji. Zalecamy zapoznanie się z warunkami gwarancji.

  • Czy możliwa jest wymiana lub zwrot zamówionych mebli?

    Ze względu na to, iż wszystkie oferowane przez nas meble są robione na indywidualne zamówienie, zwroty nie będą przyjmowane. Niemożliwa jest też bezpłatna wymiana mebli na inne, dlatego prosimy o starannie przemyślane składanie zamówień.